POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
📦 Aviso de envío
Debido al aumento del volumen de pedidos durante las fiestas, algunos envíos podrían sufrir un breve retraso. Esto podría provocar que la entrega se demore unos días más de lo previsto.
Gracias por su paciencia. Nuestro equipo está trabajando activamente para entregar cada pedido lo más rápido posible.
📧 Contáctanos
Para cualquier pregunta o ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte:
📧 soporte@Luceroni.com
📌 Información de seguimiento
Debido a la demanda estacional del transportista, los detalles de seguimiento generalmente se envían dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a que se procesa su pedido.
Agradecemos su comprensión durante esta temporada alta.
❌ Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse completamente dentro de las 24 horas posteriores a la compra .
Después de este período, es posible que los pedidos ya estén en proceso. En ese caso, puede devolver el artículo una vez recibido, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
🔄 Devoluciones
Ofrecemos una política de devolución de 14 días o 45 días en nuestros productos de suplementos a partir de la fecha de entrega de su pedido.
Para ser elegible para una devolución:
-
Los artículos deben estar sin usar.
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Con etiquetas adjuntas
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En estado y embalaje originales.
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
No cobramos tarifas de reposición.
⚠️ No rechace la entrega como método de devolución.
💳 Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su cancelación o devolución, su reembolso se emitirá al método de pago original .
Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se procese el reembolso.
Artículos no retornables
No aceptamos devoluciones de:
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Artículos usados o desgastados
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Productos personalizados o personalizados
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Artículos devueltos sin autorización previa
Si no está seguro acerca de un artículo, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido.
Para cualquier pregunta adicional, contáctenos a:
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