política de privacidad

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Luceroni™

Esta Política de privacidad describe cómo Luceroni™ (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en luceroni.com (el “Sitio”).

1. Información que recopilamos

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través de nuestro Sitio, recopilamos cierta información personal, incluido su nombre, dirección de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.

Cuando navega por nuestro Sitio, también recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y cookies, para ayudarnos a mejorar su experiencia.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y cumplir pedidos

  • Comunicarnos con usted acerca de su pedido

  • Proporcionar soporte al cliente

  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios

  • Enviar comunicaciones de marketing (solo si usted opta por ello)

El marketing por correo electrónico o SMS siempre es opcional y el consentimiento no es una condición de compra.

3. Consent

Al proporcionar información personal para completar una transacción, realizar un pedido, organizar una entrega o solicitar una devolución, usted acepta que recopilemos y usemos esa información para esos fines específicos.

Si solicitamos su información para fines de marketing, le solicitaremos su consentimiento explícito y le brindaremos una opción para optar por no participar.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en:
📧 soporte@luceroni.com

4. Divulgación de información

Podemos divulgar su información personal si lo requiere la ley o para cumplir con obligaciones legales, o si viola nuestros Términos de Servicio.

5. Shopify y pagos

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. , que proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite vender nuestros productos.

Sus datos se almacenan de forma segura a través de los sistemas de Shopify y están protegidos detrás de firewalls.

Los pagos se procesan a través de pasarelas que cumplen con el estándar PCI-DSS . La información de pago se encripta y se utiliza únicamente para completar las transacciones.

Puede leer más sobre las prácticas de privacidad de Shopify aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Servicios de terceros

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza (como procesadores de pago, socios de envío y herramientas de análisis) solo en la medida necesaria para brindar nuestros servicios.

Una vez que abandona nuestro Sitio o es redirigido a un sitio web de terceros, se aplican sus políticas de privacidad.

7. Seguridad

Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para proteger su información personal.

Nuestro sitio utiliza encriptación SSL y todos los datos de pago se manejan de forma segura de acuerdo con los estándares PCI-DSS .

8. Galletas

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio.

Puede controlar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Edad de consentimiento

Al utilizar este Sitio, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción o que ha dado su consentimiento para que cualquier dependiente menor de edad utilice este Sitio.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

11. Información de contacto

Para preguntas, solicitudes o inquietudes con respecto a su información personal, contáctenos a:

📧 soporte@luceroni.com
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